04/22/2025/
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En Bitrix24 existe una funcionalidad potente y, muchas veces, poco aprovechada: el feed de noticias y comentarios. Este espacio va mucho más allá de ser un simple muro informativo. Permite mantener al equipo conectado, automatizar mensajes clave, reforzar la cultura de empresa y fomentar una comunicación interna ágil, estructurada y efectiva.
El feed es una sección dentro del CRM que recomendamos ubicar en la parte superior del menú. Actúa como un muro de comunicación interna donde los empleados pueden:
Compartir mensajes y novedades.
Enviar felicitaciones por ventas, logros o cumpleaños.
Compartir archivos, enlaces, vídeos o incluso correos electrónicos internos.
Mencionar a compañeros y generar interacción con comentarios y reacciones.
Puedes escribir mensajes libres o automatizar publicaciones desde el CRM. Por ejemplo, al cerrar una venta, Bitrix24 puede generar automáticamente una felicitación al comercial responsable, compartida con todo el equipo.
Gracias al Copilot de Bitrix24, los mensajes pueden enriquecerse con transcripciones, sugerencias o incluso generación automática de contenido. En los comentarios, también se pueden adjuntar archivos, mencionar usuarios o subir grabaciones.
Los mensajes pueden dirigirse a:
Todo el equipo.
Departamentos específicos.
Grupos de trabajo definidos (por ejemplo, «Contabilidad» o «Rebranding Corporativo»).
Esto permite mantener la información relevante y organizada según el contexto de cada equipo.
Calendario: puedes publicar directamente en el feed eventos y reuniones, generando automáticamente un recordatorio visible para todos los asistentes.
Webmail: reenvía correos importantes al feed para que todo el equipo tenga acceso.
Anuncios: mensajes con fecha de expiración visibles de forma destacada, donde los usuarios deben confirmar que los han leído.
Encuestas: lanza votaciones internas directamente desde el feed.
Cada grupo de trabajo en Bitrix24 tiene su propio feed. Esto permite separar la comunicación general de la específica de cada proyecto o área.
Además, se puede configurar una página de inicio personalizada (VI) que sirva como centro de acceso rápido a:
Publicaciones del feed del grupo principal.
Calendario, tareas, flujos de trabajo, base de conocimiento.
Accesos directos a las secciones más utilizadas del sistema.
Mayor transparencia en lo que ocurre en la empresa.
Seguimiento de tareas y logros visibilizados para todos.
Reconocimiento entre compañeros con mensajes de agradecimiento, cumpleaños o logros.
Automatización de comunicaciones que antes se hacían por correo o chat manual.
La comunicación interna es una pieza clave en cualquier organización. Con Bitrix24, no solo puedes centralizarla, sino también automatizarla, segmentarla y enriquecerla. El feed de noticias y comentarios es mucho más que una herramienta social: es una solución potente para mejorar el clima laboral, la productividad y el alineamiento de equipos.
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